¿Cómo se puede cobrar la lotería premiada?
la lotería premiada se puede cobrar en cualquier administración de loterías de España, salvo que sea un premio superior (más de 2.500€ a un solo décimo) que se puede cobrar a través de cualquier oficina bancaria.
¿Cómo me puedo abonar a un número de lotería?
Póngase en contacto con la administración de loterías en el teléfono 968 237 200.
¿Se puede pedir lotería desde el extranjero?
No.
¿Puedo comprar lotería por internet?
Próximamente. Por el momento debe hacerlo por correo electrónico o llamando al 968 237 200.
¿Puedo pagar mi pedido en la web con tarjeta de crédito?
Próximamente.
¿Cómo puedo saber en qué situación se encuentra mi pedido?
Puede informarse a través de nuestra página web. Vaya a la opción "Consulte su pedido"
¿Con qué mensajería trabajan?
Con MRW. No obstante, si la envía el cliente puede optar por la que desee. También enviamos por Correos.
¿Qué validez tiene un pedido?
Diez días habiles antes de la fecha del sorteo.
¿Se puede cambiar la forma de envío?
La forma de envío va en función del importe que usted ingrese para el mismo. Si ingresa 14 € se lo enviamos por mensajero (19€ fuera de la península). Si ingresa 8€ se lo enviamos por valores declarados (a través de correos).
¿Cuál es el significado de valores declarados?
El envío se realiza a través del servicio de correos, es una carta que le entregan en la dirección que usted nos ha indicado en su pedido, va certificada y asegurada en 50 €, si el importe de los décimos es superior y desea asegurar el total, consulte con nosotros.
¿Se puede pedir un número concreto por internet/correo electrónico?
Sí, dentro de los que tenemos disponibles, evidentemente.
¿Tiene recargo la lotería si se pide a través de internet/correo electrónico?
No, abonan ustedes el importe de la lotería más los gastos de envío.
¿Se puede rectificar un pedido?
Sí, siempre que no haya sido enviado todavía, y siempre al menos 10 días antes del sorteo. Consulte la situación de su envío antes de modificarlo.
¿Se pueden añadir más décimos a un pedido?
Si usted ya nos ha enviado el dinero NO, realice un pedido nuevo.
¿Se puede pedir por internet y recoger pedido en tienda?
Tiene que hacer un ingreso en una de nuestras cuentas, o mail a elhuertanoafortunado@gmail.com indicándonos que recoge por ventanilla, su teléfono de contacto e identificación de la persona que lo recoge por ventanilla. Se podrá recoger 72 horas (3 días laborables) después de realizar el ingreso. Es imprescindible presentar una copia del ingreso realizado, o abonarlo en efectivo y documento de identificación de la persona que recoge el pedido.
¿Cuál es el pedido mínimo?
Como mínimo debe pedir un décimo.
¿Qué ocurre si no pago mi pedido?
El pedido no es en firme hasta que usted no haga el ingreso/transferencia y quedará anulado automáticamente 10 días hábiles antes de la fecha del sorteo si no es pagado.
¿Cuál es su correo electrónico?
elhuertanoafortunado@gmail.com
¿Cómo puedo pedir números diferentes?
Para pedir décimos de diferentes terminaciones tienen que poner la cantidad de décimos que quieren diferentes (nunca más de 20) y seleccionar Elige El Huertano.
¿Qué ocurre si hago el pago de mi pedido fuera de plazo (a menos de diez días hábiles de la fecha del sorteo)?
Para garantizar que la lotería es entregada a tiempo, los pedidos deben ser pagados diez días hábiles antes de la fecha del sorteo. Si usted paga su pedido fuera de plazo le reembolsaremos el dinero en el plazo de 30 días.
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
En la Administración sí, en la Web, próximamente.
¿Cuál es su número de cuenta para hacer una transferencia?
CAIXABANK: 2100-2919-08-0200114063.
¿Cuál es el horario de atención al púbico de la administración?
De lunes a Viernes de 9:30 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 horas. Sábados de 10:30 a 13:00 horas.
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